Cette page décrit les modalités de livraison des commandes passées sur Amour Crochet Garden.
Zone de livraison
Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour la Belgique, le Luxembourg, la Suisse ou une autre destination, contactez-nous avant de commander à contact@amourcrochetgarden.fr.
Frais de livraison
- 5 € si le sous-total des articles est inférieur à 50 €
- Offerte dès 50 € d’achat (sous-total articles)
Les frais sont calculés automatiquement dans le panier et à l’étape de livraison.
Délais
Les créations sont artisanales. Après confirmation du paiement :
- article en stock : préparation et envoi sous quelques jours ouvrés en moyenne
- article à réaliser : le délai vous est communiqué par e-mail
Nous vous contactons après paiement pour organiser la livraison ou, le cas échéant, un retrait.
Suivi
Un e-mail de confirmation de paiement vous est envoyé. Les informations de suivi (lorsqu’elles sont disponibles) vous sont communiquées dès l’expédition.
Retrait
Un retrait en main propre peut être proposé selon les événements ou sur accord. Indiquez-le dans votre message ou contactez-nous.
Problème de livraison
Colis endommagé, non reçu ou erreur : contactez-nous sous 48 h à contact@amourcrochetgarden.fr avec votre référence de commande et, si possible, des photos.